Datenschutzerklärung

Stand: 9. Juli 2026

1. Verantwortlicher

Für Deutschland und Österreich (DSGVO):
dieHautspezialisten – Doris Wende
Ditthornstraße 24
93059 Regensburg
E-Mail: info@diehautspezialisten.de
Telefon: +49 (0)941 899 600 75
USt-IdNr.: DE364063817

Für die Schweiz (CH-DSG):
Dieselbe Adresse (Unternehmenssitz Deutschland).
UID: CHE-344.655.538 MWST

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website übermittelt der Browser automatisch folgende Informationen an unsere Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, verwendeter Browser, Betriebssystem sowie Referrer-URL. Diese Daten werden ausschließlich für technische Zwecke und zur Sicherheit gespeichert und nach 7 Tagen automatisch gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 6 CH-DSG).

3. Kontaktformular und Anfragen

Wenn du uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 6 CH-DSG). Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung an Dritte weiter, außer an unten genannte Auftragsverarbeiter soweit für den Betrieb erforderlich.

4. Kundenkonto und App (diehautspezialisten.app)

Für Registrierung, Shop, Hautdokumentation, Push-Benachrichtigungen und weitere Funktionen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung unserer Kunden-App: diehautspezialisten.app/legal/datenschutz.

5. Bestelldaten und Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen in der App verarbeiten wir Name, Adresse, E-Mail, Telefon sowie Bestelldetails. Zahlungsdaten werden ausschließlich über Stripe, Inc. (USA) verarbeitet. Mit Stripe besteht eine AVV gemäß Art. 28 DSGVO. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechnungsdaten: 10 Jahre Aufbewahrung (§§ 147 AO, 257 HGB).

6. Online-Hautanalyse

Über unser Hautanalyse-Formular verarbeiten wir Kontakt- und Hautdaten zur Bearbeitung durch Doris. Sofern du der KI-Verarbeitung zustimmst, wird ein Entwurf per Mistral AI erstellt (Abschnitt 12). Die Einwilligung wird mit Zeitstempel gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bei KI-Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten. Aufbewahrung: bis zur abschließenden Bearbeitung, längstens 24 Monate ohne Kundenkonto.

7. Hosting und Datenbank

Diese Website wird über Vercel Inc. (USA) ausgeliefert. Kundendaten und das Backend werden auf Servern der IONOS SE in Deutschland betrieben. Mit Vercel und IONOS bestehen AVVs gemäß Art. 28 DSGVO. Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

8. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies. Analytik-Cookies werden erst nach Einwilligung gesetzt. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf dieser Website ändern.

9. Vercel Analytics

Vercel Analytics (Vercel Inc., USA) wird nur bei aktiver Einwilligung für die Kategorie „Analytik“ genutzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 6 CH-DSG.

10. Fehler-Monitoring (Sentry)

Zur Verbesserung der Stabilität nutzen wir Sentry (Functional Software, Inc., USA). Fehlerberichte werden übermittelt; Session Replays sind maskiert (keine Klartext-Formulareingaben). AVV abgeschlossen; DPF-zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. sentry.io/privacy

11. Transaktions-E-Mails (Brevo)

Für servicebezogene E-Mails (z. B. Bestätigungen, Gutscheine) nutzen wir Brevo (Sendinblue SAS), Paris, Frankreich (EU). AVV gemäß Art. 28 DSGVO (Anhang 3 der Brevo-Nutzungsbedingungen). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. brevo.com/legal/termsofuse

12. KI-gestützte Hautanalyse (Mistral AI)

Hautparameter werden datensparsam an Mistral AI SAS, Paris (EU) übermittelt. AVV gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bei gesundheitsbezogenen Angaben. Mistral DPA

13. System-E-Mails (Hostpoint)

Passwort-Reset-E-Mails der App werden über Hostpoint AG, Schweiz, versendet. ADV ist Bestandteil der Hostpoint-AGB. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

14. Beauty Chat auf der Website (sofern angeboten)

Sofern ein Chat-Widget auf dieser Website aktiv ist, werden Nachrichten an unseren Schweizer KI-Chat-Partner (Beyond-Bot / Swiss-Chat) übermittelt. Es werden keine Kundinnen-Kontodaten automatisch übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Nutzung).

15. Rechte der betroffenen Personen

Du hast Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen.

Kontakt: info@diehautspezialisten.de

16. Beschwerderecht

Zuständige Behörde (DE/AT): Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.
Schweiz: EDÖB